Q1 便利そうだけど、費用はどれくらいかかるの？

A： 当社では2つのパッケージを案内させていただいてます。 おまかせパッケージでは「お客様ご希望会費×当日参加人数」、これだけでOKです。 会費は一般的にお一人様￥8,000～￥10,000となりますが、お客様のご要望にそった会場と内容でお決め いただけます。 この会費で名簿作りや会場手配、同窓会ホームページ開設とオプションで当日の同窓会運営（司会進行、記念撮影など） まで全て含んだパッケージプランになっております。また当日の会費と恩師出席者からのご祝儀での精算に なりますので幹事様が前金を負担することもございません。 そして、料金を抑えて自分たちらしい同窓会を考えている方にオススメしているのが出欠サポートパッケージです。 料金は「基本料金の50,000円＋同窓生総人数×300円」とかなり安く金額設定をしております。 こちらも会費で名簿作りや案内状の発送、出欠管理、同窓会ホームページ開設など前日までのわずらわしい幹事業務を代行 します。 会場の手配と当日の同窓会運営業務のみお客様でやっていく形になりますが、同様に前金の負担もありませんし、自分たちだけで楽しめる雰囲気、形にとらわれない同窓会にできるなどの利点があります。 どちらもできるだけお客様のご希望に添えるように努力致しますので予算などお気軽にご相談ください。

Q2 当日、参加予定者の急なキャンセルがあった場合の負担は？

A： おまかせパッケージでは、当日参加人数分だけの会費でＯＫですので、幹事様への負担はございません。 基本的には、参加者名簿の全員が参加していただくことが理想ですが、 当日キャンセルの可能性が全くないとは言い切れません。が、そのことで幹事様が不安になったり 会費の変更など面倒なことにならないよう、当日参加人数分の会費ですべてを運営します。もちろん、参加者から会費を追加でいただくこともありません。なお、出欠サポートパッケージでは、 会場の予約変更、精算はお客様の方で行って頂きますので、キャンセル料が発生する場合もあります。

Q3 会場はどんなところですか？

A： ご予算や人数に応じてお選びいただきます。 当社は、「お客様のご要望を最優先」。お客様のご希望に合うプランをご提案させていただきます。 同窓会ができるだけ素敵な思い出になるようにとの願いを込めて、雰囲気の良い会場をお選びいたします。 プランのポイントは「会費と会場」です。「会費を8000円くらいで考えているんだけど・・」「駅に近いホテルを 会場にしたい・・」「2次会への移動がラクなところがいい・・」などのご要望にお応えし、「ビュッフェ+フリー ドリンク」などコストパフォーマンスの高いプランをご提供します。

Q4 参加人数が予想できないのですが？

A： 当社では同窓会専用ホームページを作成し、参加状況を随時確認する事ができます。 参加人数の把握が難しい時は参加人数かある程度把握できた時点で会場の予約等を行うこともできます。

Q5 何人ぐらいから受けてもらえるでしょうか？

A： プランは基本的には全クラス合同同窓会のサービスです。 幹事様の手に負えない学年単位の同窓会にご利用いただきたいのですが、お客様のご要望にできるだけお応えしますので、お気軽にご相談ください。

Q6 同窓会ホームページは、同窓会後はどうなるのでしょうか？

A： 同窓会naviでは、同窓会開催後半年間を基本期間としています。 なお、お客様のご要望により、継続利用も可能ですので、ご相談ください。 同窓会専用ホームページでは、掲示板で近況報告や思い出話で盛り上がり、転居先不明となっている人の 情報なども集まります。同窓会後も、写真館で同窓会の様子を公開したり、掲示板でプチ同窓会などグループ イベントの呼びかけ等、参加できなかった方も含めてコミュニケーションや連絡の場としてご利用ください。

Q7 ホームページの掲示板は楽しみだけど、セキュリティは大丈夫？

A： パスワードロックによる認証システムです。 同窓会naviのブレーンはネットシステムのプロ集団。運営全般に渡る徹底した安全管理を行います。 例えば、同窓会ホームページの参加者リスト、転居先不明者情報、掲示板および写真館など、プライバシーが 必要な場所に 対しては、パスワードロックによる認証をおこない、同窓生のみにＩＤパスワードをお知らせします。 お客様からお預かりした卒業名簿等の原データは、厳重に外部アクセスから隔離し、十分な監視の下で管理運用するなど、プライバシーの保護や情報の流出の回避に関する最新技術を駆使して、 安心で質の高いインター ネットコミュニケーションをお楽しみいただけます。

Q8 キャンセル料はいつの時点から請求されますか？

A： 会場申込み及び、案内状作成進行後のキャンセルから発生します。 良識の範囲内でのご理解をいただき、会場費や通信費の発生後のキャンセルは当社負担が発生しますので、 実費をご請求いたします。

Q9 同窓会の準備期間はどのくらい必要でしょうか？

A： 4～5ヶ月以上、余裕を持ってご準備ください。 日程調整ができるよう、開催日は3ヶ月以上前にお知らせするのがベストです。 あまり近々ではすでに予定が入っているということにもなりかねません。また、転居先不明の方の情報収集 などにもある程度の時間的余裕が必要です。同窓会ホームページの掲示板での出欠メッセージの公開など、 同窓会への期待感が盛り上がる演出もご用意しております。

Q10 2次会の手配はお願いできますか？

A： ご希望の場合はご相談ください。 全クラス同窓会の場合、2次会場の手配も大変です。幹事様が最後までゆっくりお楽しみいただけるよう、 1次会からの誘導、受付など全てお引き受けいたします。（※別料金）

Q11 名簿の漏洩が心配なのですが、個人データはどのように保護されていますか？

A： 万全の対策で管理運用していますのでご安心ください。 個人情報データベースは堅牢かつ厳重に監視された施設内に設置されており、本社一元管理で徹底した 監視体制の下、社内専用コンピュータのみ使用して業務しております。インターネットセキュリティに関しては、 ファイアウォール等の機器を設置し、サーバへの不正アクセスの予防に努めています。個人情報送信時には、 SSLによる暗号化通信を採用し、また当社WEBサイト上には住所、電話など個人情報の特定につながる 情報は掲載していません。このように、お客様の大切な個人データの漏洩、流出の予防には万全の対策で 管理運用していますのでご安心ください。 また、当社では、案内状の発送など、同窓会を案内する目的以外でお預りしたデータを使用することは無く、 同窓会終了後は、お預りしたデータを確実に返却させていただき、発送用に作成したデータは完全削除 いたします。

Q12 ログインＩＤ・パスワードを忘れた又は紛失したのですが…。

A： 同窓会ホームページへログインする為の学校専用ＩＤ・パスワードにつきましては、同窓会終了後みな様 の情報をすべて破棄させて頂いておりますので、その後お問い合わせいただきましてもご本人様確認が 取れない為お教え出来かねます。 同窓会ホームページへログインする為の学校専用ＩＤ・パスワードは、各自大切に保管ください。

Q13 当日の会場について知りたいのですが。

A： おまかせパッケージでは会場手配については、会場の専任担当者と事前打ち合わせから同窓会終了まですべて同窓会naviが 代行を行っております。その為、直接会場へのお問い合わせはお控え頂き、ご質問などはすべて同窓会 naviまでお問い合わせください。 同窓会navi各担当者が丁寧にお応え致します。

Q14 パッケージプランに含まれていない内容もしてもらえるのですか？

A： ご希望の内容をご相談ください。 花束の手配、プロジェクター＆スクリーン準備、スライドショー作成、会場内看板の用意、お料理のグレード アップ、カラオケなどなどその他ご要望に応じて、オプションサービスを別途料金にて手配いたします。 詳しくは各担当者にご相談ください。